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商家管理规范、行业标准及规则解读

秀宝古玩网景德镇陶瓷商城商家管理规范(暂行)
 
第一章交易
第一节注册
第一条:商家必须满足以下条件,才有权申请加入《秀宝古玩网景德镇陶瓷商城》:
1.商家及其销售的商品符合《秀宝古玩网---景德镇陶瓷商城招商标准》;
2.商家及其销售的商品符合当年度的《秀宝古玩网---景德镇陶瓷商城行业标准》;
3.商家签署的《秀宝古玩网---景德镇陶瓷商城服务协议》及其相关附属协议;
4.商家符合秀宝古玩网---景德镇陶瓷商城要求的其他条件。
第二条:商家若发生以下任一情形,秀宝古玩网有权清退:
1.未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的;
2.向秀宝古玩网--景德镇陶瓷商城提供伪造、变造的商家资质或商品资料;
3.商家违反《秀宝古玩网---景德镇陶瓷商城招商标准》的;
第二节经营
第三条:商家会员的会员名、店铺名的命名应当严格遵守《秀宝古玩网景德镇陶瓷商城店铺命名规范》。
第四条:商家在秀宝古玩网景德镇陶瓷商城发布商品应当严格遵守《秀宝古玩网景德镇陶瓷商城行业标准》。
 
第二章秀宝古玩网景德镇陶瓷商城市场管理
第一节市场管理情形
第五条:秀宝古玩网---景德镇陶瓷商城商家及商品参与秀宝古玩网等其他市场的活动及展现时,应同时遵循其他市场的市场管理规定。
第六条:商家应严格遵守《秀宝古玩网景德镇陶瓷商城行业标准》。商家若违反《秀宝古玩网景德镇陶瓷商城行业标准》中关于产品发布的规定,秀宝古玩网将对其违规商品给予下架。
 
第三章违规
第一节秀宝古玩网景德镇陶瓷商城对严重违规行为及处理
第七条:发布违禁信息:
发布总则中违禁信息所列商品或信息的,每次关闭店铺30天;
对于系统排查到的涉嫌违禁的商品,秀宝古玩网景德镇陶瓷商城会在两个工作日内进行人工排查,人工排查期间给予单个商品监管;对于系统排查到的涉嫌重复发布违禁信息的卖家所发布的商品,秀宝古玩网景德镇陶瓷商城会在两个工作日内进行人工排查,人工排查期间给予单个商品屏蔽。
第八条:对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的商品信息,秀宝古玩网景德镇陶瓷商城将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期内给予单个商品屏蔽处理。
对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的会员,秀宝古玩网景德镇陶瓷商城将视情节采取警告、强制身份验证等安全保护措施,会员为卖家的,将下架店铺内所有商品,且将未完结交易的确认收货时间延长三十天;或直接进行店铺监管。
第九条:出售假冒商品,为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌出售假冒商品的卖家,秀宝古玩网景德镇陶瓷商城视情节严重程度给予店铺监管。
第十条:假冒材质成份,是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材质成份的,须向秀宝古玩网景德镇陶瓷商城支付相应的违约金,同时限制参加秀宝古玩网景德镇陶瓷商城营销活动十四天;再次假冒材质成份的,给予店铺监管,并下架所有的商品。 
第十一条:会员不正当谋利的,无论是否获得利益,秀宝古玩网永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务;同时,会员的关联店铺六个月内不得参加秀宝古玩网营销活动。
实施不正当谋利行为的会员有如实主动申报及/或如实积极举报情形的,秀宝古玩网酌情给予从轻或减轻的处理措施。自对会员进行不正当谋利调查之日起,秀宝古玩网将限制该会员店铺及其关联店铺参加秀宝古玩网营销活动,直至调查终结。
 
第二节秀宝古玩网景德镇陶瓷商城对一般违规行为及处理
第十二条:延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
第十三条:描述不符:将描述不符强制下架处理,若重复发布该商品,将给予店铺屏蔽处理。
第十四条:违背承诺:视情节严重程度给予警告、店铺监管等处理。
第三节违规处理
第十五条:秀宝古玩网景德镇陶瓷商城对商家严重违规,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加秀宝古玩网景德镇陶瓷商城营销活动。
第十六条:本管理细则,自制定之日起,开始执行。秀宝古玩网保留任何时候进一步修订的权力。
第十八条:本管理细则,制定时间为:2012年10月22日。
 
 秀宝古玩网————景德镇陶瓷商城

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